Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website, bei Anfragen über unsere Formulare und bei der Online-Terminbuchung verarbeiten. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Datenschutzgesetz (DSG) und das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).

Verantwortlich ist:
Ordination Dr. Carina Wick
Mariahilfer Straße 105/1/14, 1060 Wien
E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter dieser Adresse.

Diese Website wird bei DigitalOcean mit Serverstandort in Frankfurt am Main, Deutschland, betrieben. Cloudflare ist als Proxy vorgeschaltet; die öffentlichen DNS-Einträge von carinawick.at zeigen auf Cloudflare. Beim Aufruf jeder Seite speichert der Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt:

•  IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite und zuvor besuchte Seite (Referrer)
•  Browser, Betriebssystem und Gerätetyp

Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht. Der Hosting-Anbieter ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Alle anderen Cookies und Dienste werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende ändern oder widerrufen.

Wir verwenden folgende Cookies:

• 18n_redirected: merkt sich die gewählte Sprache; technisch notwendig; 1 Jahr
• hide-cookie-banner: merkt sich, dass Sie eine Auswahl getroffen haben; technisch notwendig; 1 Jahr
• statistics-cookies-accepted: speichert Ihre Zustimmung zu Statistik; technisch notwendig; 1 Jahr
• marketing-cookies-accepted: speichert Ihre Zustimmung zu Marketing; technisch notwendig; 1 Jahr
• _ga, ga…: Google Analytics, unterscheidet Besucher; Statistik, nur mit Einwilligung; 2 Jahre

Derzeit setzen wir keine Marketing-Dienste wie Werbe-Pixel ein. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser löschen oder blockieren; einzelne Funktionen der Website sind dann eventuell eingeschränkt.

Mit Ihrer Einwilligung zu „Statistik“ nutzen wir Google Analytics 4, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und sie zu verbessern. Geladen wird Google Analytics über den Google Tag Manager, ein Werkzeug zur Verwaltung solcher Dienste. Beide werden erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Verarbeitet werden unter anderem Ihre IP-Adresse (gekürzt), Geräte- und Browserdaten, die besuchten Seiten, Verweildauer und ungefährer Standort. Die Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden (siehe Punkt 9). Funktionen für Werbung und personalisierte Anzeigen sind deaktiviert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Die Analysedaten werden nach 14 Monaten gelöscht. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Auf den Seiten mit Kontakt- und Zuweiserformular nutzen wir Google reCAPTCHA, um automatisierte Spam-Eingaben abzuwehren. Dabei prüft Google anhand von Merkmalen wie IP-Adresse, Browser, Mausbewegungen und Verweildauer, ob die Eingabe von einem Menschen stammt.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Dublin; eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich (siehe Punkt 9). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz der Formulare vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf den übrigen Seiten wird reCAPTCHA nicht geladen.

Kontaktformular: Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Teilen Sie uns dabei freiwillig Gesundheitsdaten mit, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Bitte schicken Sie uns ausführliche Befunde lieber nicht über das Formular, sondern bringen Sie sie zum Termin mit.

Zuweiserformular: Über das Zuweiserformular überweisen Ärztinnen und Ärzte Patientinnen und Patienten an uns. Dabei erhalten wir Daten der zuweisenden Stelle sowie Name, Kontaktdaten und medizinische Angaben der Patientin bzw. des Patienten. Wir verarbeiten sie zur zahnärztlichen Behandlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO).

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Die Formulardaten werden per E-Mail über SendGrid an die im Redaktionssystem hinterlegten Empfänger weitergeleitet und zusätzlich im Website-System gespeichert. Gespeichert werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Leistung, Standort und Nachricht. Eine automatische Löschung gibt es nicht; die Daten bleiben im Website-System gespeichert, bis sie dort manuell gelöscht werden. [Frist oder Kriterien für die manuelle Löschung ergänzen.] Kommt es zu einer Behandlung, werden die nötigen Angaben Teil der Behandlungsdokumentation und für die gesetzliche Frist von 10 Jahren aufbewahrt.

Termine können Sie online über termine.softdent.at buchen. Dieses System gehört zu unserer Praxissoftware Soft Dent und wird von SOFTDENT GmbH, Kapfingerstraße 8, 6263 Fügen, Tirol als Auftragsverarbeiter für uns betrieben. Verarbeitet werden Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der gewünschte Termin und gegebenenfalls der Anlass Ihres Besuchs.

Wir nutzen diese Daten, um Ihren Termin zu vergeben, zu bestätigen und Sie bei Bedarf zu kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für Angaben zum Behandlungsanlass Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Die Termindaten werden Teil Ihrer Patientenakte.

SOFTDENT GmbH
Kapfingerstraße 8
6263 Fügen, Tirol
Österreich
E-Mail: [email protected]
(FN 426419m, Landesgericht Innsbruck)

Bei Google-Diensten kann es zu einer Übermittlung von Daten an Google LLC in den USA kommen. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für diese Übermittlungen besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln.

Für Ihre zahnärztliche Behandlung verarbeiten wir Personendaten und Gesundheitsdaten wie Anamnese, Befunde, Röntgenbilder und Behandlungsdokumentation. Grundlage sind der Behandlungsvertrag und unsere gesetzliche Dokumentationspflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Die Behandlungsunterlagen bewahren wir mindestens 10 Jahre auf.

Zur Unterstützung der Dokumentation setzen wir KI-gestützte Spracherkennung ein. Eine Aufzeichnung des Behandlungsgesprächs erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Die KI trifft keine Diagnosen, jeder Vorschlag wird von Ihrer Zahnärztin bzw. Ihrem Zahnarzt geprüft.

Ausführlich informieren wir darüber, an wen Daten weitergegeben werden und welche Dienste wir einsetzen, in unserer Datenschutzinformation für Patientinnen und Patienten. Sie hängt an der Rezeption aus; gerne geben wir Ihnen ein Exemplar mit.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, für Cookies über die Cookie-Einstellungen, sonst formlos per E-Mail.

Wenden Sie sich dafür einfach an uns unter [email protected]. Außerdem können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (www.dsb.gv.at).

Stand: Oktober 2026